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宝德盛生态木一条龙服务

时间:2012-08-31 08:38来源:未知 作者:admin 点击:

   

  宝德盛生态木直是把顾客放在第一位 ,看了我们的一条龙服务你就明白了

  1)售前进行有效的品牌传播和口碑建设,使消费者在购买之前对我们的品牌就有好的感觉和认知,由此产生购买的欲望和品牌黏性;
  2
)对每一个终端专卖店进行统一的规划设计和布置,保持品牌的气质和统一性,为消费者提供优良、舒适的购物环境和享受;
  3)
在公司总部设立全国统一售后服务电话,全天候接受消费者投诉;
  4
)建立完善的服务监督机制,主动对所有专卖店进行售后服务培训,努力提升各专卖店的服务意识和服务质量,同时接受总部监督;
  5)
在公司总部建立消费者档案库,定期对消费者进行售后回访工作;
  6
)每年3月份为宝德盛消费服务月,在全国各专卖店展开消费者服务工作;
  7
)在全国各专卖店展开创新服务工作,要求各专卖店在销售及安装过程中除注意仪容仪表、文明用语、现场卫生等等外,力所能及的帮客户解决类似修水龙头、门锁等份外的创新服务工作;
  8
)要求各专卖店在接到消费者投诉后24小时内给予解决,并将次条款在各专卖店上墙公示,接受消费者监督,等等

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(责任编辑:宝德盛生态木)
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